Fırst Applıcatıon Of Total Qualıty Management In Ottoman Empıre: Ahı Organızatıon

Yazar: Buket KARATOP - Aynur Gül KARAHAN - Cemalettin KUBAT Yıl: 2011 Yayınlandığı Dergi / Yayın:In 7th Research/Expert Conference with International Participations

Özet
Çalışmanın amacı, Osmanlı Türkleri tarafından geliştirilen ve uygulanan ilk Kalite Sistemi (Ahilik) ile ilgili bazı tarihsel gerçekleri bilimsel kanıtlarla ortaya koymak ve böylece tarihsel bir çerçeve oluşturarak Toplam Kalite Yönetimine (TKY) katkıda bulunmaktır. perspektif.
TKY'de olduğu gibi, Ahilik de bir örgüt kültürü oluşturmak, çalışanları sürekli eğitim programları ile eğitmek ve yetiştirmek ve tamamen insan ilişkileri odaklı bir yönetim sistemini hayata geçirmek için benimsenmiştir. Kalite tüketiciler tarafından belirlenmiş ve tüketici hakları sistem tarafından korunmuştur. Ahi Teşkilatı, TKY sisteminin ötesine geçerek mesleki etik konusunda katı kurallara sahipti. Sosyal davranış bölünmez bir birim olarak görülmüş ve dolayısıyla sosyal hayattaki herhangi bir etik dışı davranışın iş yerine yansıyacağı, dolayısıyla etiğin sosyal davranışı yakından kontrol edeceği düşünülmüştür. Üreticiler ve/veya tüccarlar üretimde, ticarette ve hatta sosyal hayatlarında etik davranmak zorundaydılar. Bir kişi örgüt tarafından görevden alınırsa malını satamaz ve ticaret yapamazdı. Güven paradan çok daha önemliydi. Böylece toplumun sosyal hayatı etik olmayan davranışlardan korunmuştur. Toplumda barışçıl yaşam için herhangi bir ihtiyati tedbir almış veya toplumda etik davranışlar konusunda yol gösterici nitelikte şimdiye kadar kullanılan başka bir kalite sistemi olmamıştır. Ancak Ahilik, modern çağın gelişimine ayak uyduramamış ve maalesef unutulmuştur.

Abstract

The aim of the study is to bring forth some historical facts, with supporting scientific evidence, regarding the first Quality System (Ahilik) which was developed and applied by the Ottoman Turks, hence contributing to the Total Quality Management (TQM) by setting a historical perspective.
As was TQM, Ahi Order was adopted to create an organizational culture, to educate and train the employees via continuous training programs and to put in place a management system entirely focused on human relations. The quality was determined by the consumers and consumer rights were protected by the system. Ahi Organization, going beyond TQM system, had strict rules on professional ethics. Social behaviour was seen as an indivisible unit and consequently it was thought that any unethical behaviour in social life would reflect on the work place, thus ethics would control the social behaviour closely. Manufacturers and/or traders had to behave ethically in production, trade and even in their social lives. If a person was ousted by the organization, he could not sell his goods and make trade. Trust was much more important than money. Thus the social life of society was protected from unethical behaviour. There has been no other quality system utilized until now which has taken any precautionary measures for peaceful living in the society or provide guidelines on ethical behaviors in public. However, Ahi Order did not keep pace with the development of modern age, and unfortunately, it was forgotten.